[OpenCPS] Fwd: Hệ thống Cofsa

Tue Oct 18 14:08:52 ICT 2016

Dear Khoa

Anh CC thêm cho các bạn trực tiếp thử ở bên anh. Các bạn này đóng vai là
doanh nghiệp và chắc là sẽ theo những gì nhìn thấy hướng dẫn trực tiếp trên
cofsa.opencps.vn.

Nói tóm lại: làm thế nào để các bạn này đăng ký tài khoản cho 3 doanh
nghiệp để cho bên anh có thể thử được? Khoa có thể bảo một bạn nào đó dùng
ngôn ngữ thông thường để hướng dẫn trực tiếp qua e-mail được không?

Cảm ơn Khoa rất nhiều.

Lê Văn Lợi, VCCI

2016-10-18 11:20 GMT+07:00 Vu Dang Khoa <khoavd at fds.vn>:

> Kính gửi anh Lợi,
>
> Trước hết đại diện cho nhóm Core Team xin cảm ơn những ý kiến góp ý của
> anh cho OpenCPS.
>
> Em xin phép được trả lời một số vấn đề anh đã nêu ra như sau:
>
>
>    1. Tạo 3 doanh nghiệp mới và chờ kích hoạt kết quả đăng nhập nhưng đều
>    không đăng nhập được (sau 2 ngày chờ đợi).
>
> TL: Việc đăng ký quy trình hiện tại có cho phép hệ thống cấu hình tuỳ
> chọn, đăng nhập 2 bước hoặc đăng nhập qua 3 bước.
>
>     - Với đăng nhập qua 2 bước (B1) Công dân/Doanh nghiệp đăng ký -> nhận
> email xác nhận (hệ thống gửi) -> Gửi link xác nhận  -> (B2) Nhận email tài
> khoản (user/password) -> Đăng nhập hệ thống
>
>     - Với đăng nhập qua 3 bước (B1) Công dân/Doanh nghiệp đăng ký -> nhận
> email xác nhận (hệ thống gửi) -> Gửi link xác nhận -> (B2) Cán bộ kích hoạt
> tài khoản -> Gửi thông tin tài khoản cho Công dân/Doanh nghiệp -> (B3) Nhận
> email tài khoản (user/password) -> Đăng nhập hệ thống
>
> Do vậy với trường hợp như anh trao đổi thì có thể rơi vào trường hợp đăng
> ký tài khoản 3 bước.
>
> Phần đăng nhập qua 03 bước người dùng dễ bị nhầm lẫn trong email [nhận
> email xác nhận (hệ thống gửi)] vì nghỉ rằng đây là email đã kích hoạt. Phần
> này theo phân tích cũng nên đưa rõ ràng dạng đồ hoạ các bước vào trong
> email trả về để người đăng ký tài khoản nắm được mình đang ở đâu.
>
>
>    1. Có 2 bạn đóng vai FSA đều không điều khiển được việc quản trị các
>    doanh nghiệp mới đăng ký. Việc này Mr. Lợi đã có trao đổi với Mr. Cương.
>    Tuy nhiên, hình như Ban Kỹ thuật của OpenCPS chưa xứ lý?
>
>
> TL: Phần này đội ngũ BKT có sơ xuất khi chưa xử lý kịp thời các vấn đề
> được nêu. Để hỗ trợ và nhận các góp ý  cho OpenCPS được kịp thời đội core
> team mở đường dây nóng nhận yêu cầu và hỗ trợ 24/7 - Mobile : 0916940874.
>
> Ngoài ra có một số kênh hỗ trợ khác
> - Facebook: https://www.facebook.com/vietopencps/
> - Telegram: https://telegram.me/joinchat/CzH51Qfy8RcuCuVYvngZ-A
>
>
> Một số điểm Mr. Lợi trao đổi thêm:
>
>
>    1. Đối với các tài khoản dùng để mô phỏng thử nghiệm, Ban Kỹ thuật nên
>    tắt chế độ cho phép thay mật khẩu. Nếu không tắt chế độ này thì người thử
>    nghiệm trước có thể thay đổi mật khẩu dẫn đến người thử nghiệm sau sẽ không
>    thể đăng nhập.
>
> => Phần này ban kỹ thuật sẽ xử lý theo góp ý.
>
>
>    1. Phải có một cơ chế cho phép lãnh đạo FSA quản lý được các tài khoản
>    trong phạm vi quyền hạn của họ: nhân viên của FSA, các doanh nghiệp tham
>    gia hệ thống CoFSA (thông báo, trao đổi thông tin qua tài khoản). Đối với
>    nhân viên của họ: họ có quyền thêm bớt tài khoản, họ có thể tạm khóa tài
>    khoản (phòng trường hợp nhân viên không tuân thủ quy định của FSA). Đối với
>    doanh nghiệp tham gia hệ thống, họ phải có quyền cảnh báo bằng các thông
>    báo gửi qua tin nhanh hoặc tin nhắn (qua số điện thoại di động đã đăng ký)
>
>
>    1. Đối với doanh nghiệp mới đăng ký, không nên thông báo là không đăng
>    nhập được mà họ không biết lý do tại sao. Cần nói rõ lý do là gì, ví dụ:
>    Sai mật khẩu? Sai tên đăng nhập? Lý do khác? (*Không những không thông
>    báo rõ ràng lý do không đăng nhập được mà còn yêu cầu thử lại thì sẽ gây
>    phản cảm.*)
>
>
>    1. Sau khi đăng ký xong, cần có một thông báo gửi về theo địa chỉ
>    email của người đăng ký nói rõ đã đăng ký thành công hay chưa. Nếu chưa
>    phải nêu rõ lý do vì sao và nếu đã thành công thì cần nói rõ bước tiếp theo
>    doanh nghiệp cần làm gì.
>
>
>    1. Rất cần thiết phải có cách hỗ trợ doanh nghiệp khi có vấn đề: bằng
>    điện thoại, bằng email, bằng Skype ID và bằng Facebook Messenger.
>
>
>    1. Ban Kỹ thuật nên đầu tư thật kỹ vấn đề đăng ký và đăng nhập. Nếu
>    không thân thiện thì mọi nỗ lực khác sẽ trở nên vô nghĩa: tất cả người dùng
>    sẽ bỏ đi hoặc tệ hơn là doanh nghiệp sẽ khiếu nại bằng con đường pháp lý.
>
>
> => Các góp ý của anh đã được đưa lên issue trên GitHub (
> https://github.com/VietOpenCPS/opencps/issues/1153), các bên liên quan sẽ
> cập nhật giải pháp, xử lý vấn đề và cập nhật kết quả trên Issue này.
>
> Trân trọng,
>
> --
> Vũ Đăng Khoa
>
> Tel: 091 694 0874
> --------------------------
> CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN MỞ VÀ DỊCH VỤ FDS
> Tầng 5, tòa nhà VAPA, số 4, ngõ 2, đường Tôn Thất Thuyết, Hà Nội
> Website: www.fds.vn
>
>
> _______________________________________________
> POST RULES: https://github.com/VietOpenCPS/doc/wiki/Mailing-
> list-guidelines
> _______________________________________________
> OpenCPS mailing list
> OpenCPS at lists.opencps.vn
> http://lists.opencps.vn/mailman/listinfo/opencps
>
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://lists.opencps.vn/pipermail/opencps/attachments/20161018/5e324c8c/attachment.html>